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文化管理才是企業管理的核心

發表時間:2020-03-09 16:17:47來源:點擊:
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   現代西方管理學把科學管理作為企業管理的核心,認為管理主要是運用理性和科學保證企業用正確的方法做事,強調戰略、計劃、組織和流程管理,以求提高效率。其實,文化管理才是企業管理的核心。文化管理的功能在于,用企業的核心價值觀凝聚員工、創造企業的個性,為企業發展提供目標、方向和動力,保證企業做正確的事。做正確的事遠比用正確的方法做事重要,因為用正確的方法也可能做錯事。

    事實表明,一味追求效率并不一定能把企業管理好。沒有文化,企業會用正確的方法提高做錯事的“效率”;沒有信息,企業會用正確的方法做不可靠的事;沒有藝術,企業會用正確的方法做挫傷人的積極性的事。美國《財富》雜志曾發表文章指出,沒有強大的企業文化,沒有卓越的企業價值觀、企業精神和企業哲學信仰,再高明的管理戰略也無法成功。

    文化管理的要義在于為企業確立一套價值標準,以此來判別事物的好壞對錯、成功失敗、善惡美丑;判別什么事是正確的,什么事是錯誤的;判別哪些事是應該做的,哪些事是不應該做的;判別哪些事是重要的,哪些事是次要的。不同的文化決定企業不同的追求和不同的資源優化配置排序,塑造企業的不同個性及其產品不同的核心競爭力,企業產品的核心競爭力,從根本上說來自其文化個性而不是技術優勢,因為企業各自的技術優勢和產品個性是追求個性文化的結果。

    在構成企業文化的要素中,企業的核心價值觀居于統領位置。核心價值觀是一個組織用來判斷事物好壞對錯的第一價值標準,它決定著企業的使命、動力、激情和凝聚力。一旦企業有了自己獨特的核心價值觀,它就有了明確的方向。企業的核心價值觀是企業的一切理念、制度和技術的價值基礎,技術優勢及其表現出來的競爭力是企業核心價值觀的具體體現。一個企業要想獲得核心競爭力,必須從確立核心價值觀入手,建設以核心價值觀為統領的企業文化。在沃爾沃的企業文化中,安全是核心價值觀;在豐田的企業文化中,經濟省油是核心價值觀。我國的企業在經歷了重視財務、重視營銷、重視技術的階段后,逐漸走到重視人的階段,認識到人才是企業的根本。那么,怎樣才能凝聚人并最大限度地發揮人的潛力呢?答案是:建設以核心價值觀為統領的企業文化。因為科學和技術可以學,但企業全體員工內在的核心價值觀以及由此產生的使命感、動力、激情和凝聚力則很難移植和模仿。

    核心價值觀的制度化,是形成企業文化和保障企業文化得到執行的關鍵。只有實現制度化,才能將企業的核心價值觀轉化為員工的實際行動。所謂制度化,就是將企業的核心價值觀轉變為可操作的管理制度、進而保障核心價值觀得到執行的過程。

    企業的文化管理是文化制度化與制度文化化的內在統一。文化制度化是將核心價值觀轉化為實際可操作的管理制度,制度文化化則是將制度理念轉化為員工的思維、追求和習慣,使之得到員工的認同、轉化為員工個人的價值觀,最后實現企業價值觀與員工價值觀的統一,形成企業的“集體性格”,也即企業文化。在這個過程中,關鍵的一環是實現企業核心價值觀制度化。價值觀的變化必然帶來管理制度的變化,二者同步協調、互相融合,才能保證企業文化得到有效執行。


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